Zendeskチャット | Zendesk
Zendeskチャット

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説明

消費者の83%がオンライン購入を行う際に何らかのカスタマーサポートを必要としていることをご存知ですか?また、顧客の45%は、質問や懸念に迅速に対処しないと、オンライントランザクションを放棄します。

オンラインで潜在的な顧客とやり取りする企業は、つながりを築き、収益を増やすのに適しています。Zendesk Chatアプリを使用すると、顧客の質問にリアルタイムで回答し、購入を容易にすることができます。

Zendesk Chatを使用すると、Webサイトへの訪問者はウィジェットを介して直接チャットでき、オンラインダッシュボードを介して複数の会話を管理できます。

主な機能

  • モバイル向けに最適化:お客様は、モバイル向けに最適化されたチャットウィジェットを使用して、どのデバイスからでもチャットできます
  • プロアクティブチャット:すべての人と自分でチャットするのではなく、トリガーを使用してすべての訪問者に自動的にリーチすることで、価値の高いエンゲージメント(および売上の増加)の可能性を高めることができます。
  • 高度な分析:当社の分析ダッシュボードを使用すると、訪問者のフロー、使用パターンを監視し、顧客が支援を必要とする可能性があるときはいつでもジャンプできます

Zendesk Chatがライブチャットに最適な理由は何ですか?

  • 私たちは世界で最も人気のあるライブチャットプロバイダーです–15万以上の企業に愛されています
  • あなたのウェブサイトと好みを補完するためのシンプルで高度にカスタマイズ可能なチャットウィジェット
  • ユーザーフレンドリーなダッシュボードを使用すると、訪問者のアクティビティを監視し、チャットを管理できます
  • 訓練を受けた専門家による平日24時間のライブチャットサポート(www.zendesk.com/chatにアクセス)
  • 40以上の言語で利用可能

いくつかのこっけいな事実

  • 主要なブラウザ(Internet Explorer 6以降、Firefox、Google Chrome、Opera、Safari)で動作します。
  • 平均稼働時間は99.8%です。
  • HTML5ダッシュボード
  • iPhone、Android、BlackBerryアプリ
  • UserVoice、Salesforce、Highrise、Batchbook、Zendesk、vTigerなどとシームレスに統合します。

サポートが必要な場合は、https://www.zendesk.com/chatでカスタマーアドボケイトとチャットするか、chat @ zendesk.comまでメールでお問い合わせください。

何を待っていますか?今すぐZendeskChatプラグインをダウンロードして、ここから無料アカウントにサインアップしてください

Zendesk Chatユーザーが愛情を込めて翻訳した利用可能な言語を参照してください(アルファベット順)

  • アラビア語|ブルガリア語|中国語|クロアチア語|チェコ語|デンマーク語|オランダの;フラマン語|エストニア語|フェロー語|フィンランド語|フランス語|グルジア語|ドイツ語|ギリシャ語|ヘブライ語|ハンガリー語|アイスランド語|インドネシア語|イタリア語|日本語|韓国語|クルド人|ラトビア語|リトアニア語|マケドニア語|マレー語|ノルウェーのブークモール|ペルシア語|ポーランド語|ポルトガル語|ルーマニア語|ロシア語|セルビア語|スロバキア語|スロベニア語|スペイン語;カスティーリャ語|スウェーデン語|タイ語|トルコ語|ウクライナ語|ウルドゥー語|ベトナム語

使用法

プラグインを有効にした後、ウィジェットのカスタマイズページに移動して設定を変更し、サイトに合わせてルックアンドフィールを統合します。完了したら、アカウント構成ページにアクセスしてインスタントサインアッププロセスを完了し、有効にします。

インストール

サーバー要件: PHP4またはPHP5。

WordPressバージョン:WordPress2.7以降

ステップバイステップガイド:

  • WordPressディレクトリからプラグインをインストールしてアクティブにします。
  • Zendesk Chatセクションで、Account Setupをクリックして、ZendeskChatアカウントをリンクします。
  • チャットウィジェットを好みに合わせてカスタマイズします。
  • 最後に、直感的なダッシュボードを最大限に活用して、チャットウィジェットを管理します。

プラグインの作者

Zendesk

プラグインの公式ウェブサイトアドレス

https://wordpress.org/plugins/zopim-live-chat/
Zendeskチャットプラグインの使用で問題が発生した場合は、以下にコメントしてください。問題の解決に最善を尽くします

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