ユーザーライク–WordPressライブチャットプラグイン | David Voswinkel
ユーザーライク–WordPressライブチャットプラグイン

ユーザーライク–WordPressライブチャットプラグイン | David Voswinkel

説明

Userlikeは、Webサイト、Facebook Messenger、Telegramを介して顧客とチャットするためのWordPressライブチャットプラグインです。このプラグインを使用すると、サイトの下部にチャットボックスを追加して、訪問者が質問をすることができます。

なぜライブチャット?
チャットは、あなたとあなたの顧客にとって最も簡単な連絡チャネルです。
1人のサービス担当者が複数の人と同時に簡単にチャットできるため、チャットは簡単です。電話とは異なり、チャットはすべての焦点を吸収するわけではなく、返信定型文を使用して、頻繁な質問に超高速で答えることができます。
顧客にとっては、連絡を取りながらWebサイトを継続できるため、チャットは簡単です。彼らがあなたのサイトをナビゲートする間、チャットボックスは彼らと一緒にとどまります。チャットは短くて簡単な傾向があるため、連絡の障壁が最も低いチャネルになります。特に30歳未満の人にとっては、チャットが好ましいコミュニケーション手段です。
なぜユーザーライクなのか?
Userlikeは、Capterra、G2Crowd、SocialCompareなどのプラットフォームで最も評価の高いライブチャットプラグインの1つです。 BMW、ルフトハンザ、トリバゴなどの企業は、すでにUserlikeを使用して顧客関係を構築しています。
Userlikeは見栄えがよく、動作が良く、多くの機能を提供し、無料または非常に手頃な価格です。
特徴

返信定型文–返信定型文を使用して、ボタンを押すだけでよくある質問に答えます。
チャットウィンドウのカスタマイズ–美しいWordPressWebサイトの設計に多大な労力を費やしました。 Userlikeを使用すると、ブランドのスタイルに合わせてチャットプラグインを調整できます。
モバイル向けに最適化– WordPressの訪問者の大部分(大部分ではないにしても)はモバイルデバイスを使用しています。 Userlikeのチャットウィンドウはデバイスの種類に合わせて調整されるため、訪問者は常に優れたエクスペリエンスを得ることができます。
ビジネスツールの統合–ライブチャットプラグインを、Slack、Help Scout、Pipedrive、asanaなどの既に使用しているビジネスツールに接続します。
Facebook MessengerとTelegramのサポート–サービスをWebサイトから顧客のお気に入りのメッセージングアプリであるFacebookMes​​sengerとTelegramに拡張します。
ネイティブチャットボット–チャットバトラーは、オンラインでないときにWordPressサイトの訪問者を歓迎します。彼はあなたにオンラインになるように通知しながら彼らの質問を集めます。オンラインになっていない場合は、代わりにチャットバトラーがメッセージを作成します。
オペレーターグループ–同僚を追加し、グループ選択やオペレータースキルなどの機能を使用して、チームでサービスを提供します。
登録フォーム–チャットを開始する前に、訪問者に連絡先の詳細を入力させ、価値の高いチャットをフィルタリングします。
プロアクティブなチャットへの招待–サイトでの滞在時間に基づいて、訪問者をチャットにプロアクティブに招待します。
サービスの評価–訪問者に受けたばかりのサービスを評価させることで、チャットのパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。
オフラインのお問い合わせフォーム–オンラインでない場合でも、訪問者はオフラインのお問い合わせフォームから質問を残すことができます。
分析–当社の広範な分析により、オンラインサービスに数値主導のアプローチを採用できます。
Webビジターガイド–プッシュ機能を使用してチャットパートナーを特定のURLにガイドします。
スクリーンショット–チャットパートナーがいるページのスクリーンショットを撮ります。
Web訪問者情報–場所、ブラウザ、OSなどのWeb訪問者とチャットしているときに、指先で拡張されたユーザー情報–訪問者が入力している内容をリアルタイムで確認することもできます。
サービス時間–サービス時間とそれに応じたライブチャットプラグインの動作を設定します。

価格設定
Userlikeのチャットプラグインにはフリーミアムのビジネスモデルがあります。登録するために請求情報を入力する必要はありません。登録すると、プレミアムバージョンをテストするための14日間の試用期間があり、その後、アカウントは自動的に無料に切り替わります。その後、プレミアムにアップグレードするか、無料バージョンでローリングを続けるかを選択できます。
ケーススタディ
Statista、Cyber​​port、TitusがUserlikeのチャットソリューションを使用して、幸せで長期的な顧客関係を構築する方法の詳細をご覧ください。

インストール

WordPress管理者にログインし、[プラグイン]メニューの[新規追加]をクリックします。
Userlikeプラグインを検索して

インストール

し、アクティブ化します。
「設定」に移動し、ユーザーライクなウィジェットシークレットを貼り付けます。ウィジェットの秘密は、ユーザーライクダッシュボードの[構成]-[

インストール

]タブの[ウィジェット]にあり、[アプリケーションの資格情報]をクリックします。
設定を保存することを忘れないでください…
おめでとう!ユーザーライクチャットウィジェットがWordPressサイトに表示され、チャットを開始できます。 ?

注:ユーザーライクなアカウントが必要です。
ここで無料で作成してください。

プラグインの作者

David Voswinkel

プラグインの公式ウェブサイトアドレス

https://wordpress.org/plugins/userlike/
ユーザーライク–WordPressライブチャットプラグインプラグインの使用で問題が発生した場合は、以下にコメントしてください。問題の解決に最善を尽くします

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